HOURS:
Lunedì 8.30 – 16.30
Martedì 8.30 – 16.30
Mercoledì 8.30 – 16.30
Giovedì 8.30 – 16.30
Venerdì 8.30 – 16.30
Sabato 8.30 – 12.30
Como – via Carloni, 10 A
HOURS:
Lunedì 8.30 – 12.30
Martedì 8.30 – 16.30
Giovedì 8.30 – 12.30
Venerdì 8.30 – 12.30
Cantù – via Vittorio Veneto, 10
HOURS:
Lunedì 8.30 – 12.30
Mercoledì 8.30 – 16.30
Giovedì 8.30 – 12.30
Venerdì 8.30 – 12.30
Erba – via Alserio, 2 – c/o Ex Tribunale
HOURS:
Lunedì 8.30 – 12.30
Mercoledì 8.30 – 12.30
Giovedì 8.30 – 16.30
Venerdì 8.30 – 12.30
Mariano Comense – via Dei Cipressi, 8
HOURS:
Martedì 8.30 – 16.30
Giovedì 8.30 – 16.30
Mozzate – via San Bartolomeo, 13
HOURS:
Lunedì 8.30 – 12.30
Martedì 8.30 – 12.30
Giovedì 8.30 – 12.30
Lurate Caccivio – via Volta 3
HOURS:
Venerdì 8.30 – 15.30
Tremezzina, frazione Lenno – via Comoedia, 5/7
HOURS:
Lunedì 9.00 – 16.00
Mercoledì 9.00-16.00
Gravedona and United
c/o City Hall, 1 San Rocco St.
LO SPORTELLO è TEMPORANEAMENTE CHIUSO AL PUBBLICO
HOURS:
Primo Martedì del mese 8.30 – 12.30
Torno – c/o Municipio via Plinio, 4
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customer service800 90 17 59
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Emailclienti@comoacqua.it
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PECinfo@pec.comoacqua.it
FRESH, GOOD, SAFE
Your water at Como Water cottages
Per prelevare acqua alle casette di Como Acqua è necessario avere la tessera ad hoc o scaricare la app MatiPay sul proprio smartphone.
HAI GIÀ UNA TESSERA?
Le tessere più datate in circolazione non necessitano di essere sostituite, sono funzionanti e consentono di accedere al servizio.
DO YOU NEED A NEW CARD?
Le tessere Como Acqua per l’erogazione dell’acqua vengono consegnate gratuitamente ai cittadini che ne fanno richiesta presso i punti di ritiro.
WHERE CAN YOU PICK UP YOUR CARD?
The cards are distributed at:
- Sportello di Como Acqua a Cantù in Via Vittorio Veneto 10.
- Casetta Cantù – Piazzale CAI.
- Como Acqua counter in Lurate Caccivio.
NATURAL WATER: 2 CENTS/LITER
SPARKLING WATER: 4 CENTS/LITER
These rates are applied to all the cottages under management by Como Acqua in the provincial territory with a view to making the service homogeneous.
The cards can be recharged with credit cards or banknotes; instructions are posted at the cottages themselves.
DO YOU WANT TO USE THE APP?
L’app MatiPay permette di trasformare lo smartphone in una tessera virtuale per l’erogazione dell’acqua, eliminando l’uso dei contanti e facilitando il pagamento tramite wallet digitale.
Ecco come funziona l’app MatiPay: una volta scaricata l’app (gratuita e disponibile su iOs e Android Store), compilata l’anagrafica e ricaricato il credito nel portafoglio virtuale attraverso le opzioni disponibili, è possibile erogare l’acqua inquadrando dall’app il Qrcode applicato sulla casetta.
A seguito del cambio di gestore delle Casette dell’Acqua e della conseguente necessaria ricodifica delle tessere, il credito residuo presente sulle tessere alla data del 31 ottobre 2025 è stato azzerato per ragioni tecniche connesse al nuovo sistema di gestione.
È stata attivata un’apposita procedura per il rimborso delle somme residue.
Chi può richiedere il rimborso?
All users with a card with remaining credit as of 10/31/25 are eligible to apply for reimbursement.
Le modalità di rimborso variano in base alla posizione contrattuale dell’utente:
– Titolari di un contratto di fornitura con Como Acqua.
Il rimborso sarà effettuato mediante decurtazione nella prima bolletta utile. È necessario compilare il Modulo Rimborso A.
– Non titolari di un contratto di fornitura con Como Acqua.
Il rimborso sarà effettuato tramite accredito su conto corrente (IBAN) indicato dal richiedente. È necessario compilare il Modulo Rimborso B.
How to submit the application?
Download the form corresponding to your situation
Complete the form in its entirety.
Trasmetterlo via mail secondo le modalità indicate nel modulo stesso.
Forms are also available in the Forms Of the institutional site.
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