Como Acqua S.r.l., Gestore Unico del Servizio Idrico Integrato della Provincia di Como, informa che è in fase di avvio l’indagine di Customer Satisfaction 2026, finalizzata a rilevare il grado di soddisfazione degli utenti e conseguentemente al miglioramento continuo della qualità del servizio offerto.

Nelle prossime settimane, gli utenti potranno essere contattati telefonicamente o tramite mail e invitati a partecipare a un breve questionario (circa 10 domande). L’indagine sarà attiva dal 5 giugno al 30 giugno 2026.

La partecipazione è volontaria e anonima, la mancata adesione non comporta alcuna conseguenza, ma l’adesione rappresenta un contributo fondamentale per consentire a Como Acqua di individuare aree di miglioramento e rispondere sempre più efficacemente alle esigenze del territorio.

L’attività di rilevazione è svolta con il supporto della società incaricata QUAERIS LLC, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 679/2016 – GDPR).

Como Acqua ringrazia anticipatamente tutti gli utenti che vorranno partecipare, si tratta di un contributo prezioso per costruire insieme un servizio sempre più efficiente e vicino ai cittadini.