Per essere registrato con la qualifica di Amministratore di Condominio nei sistemi di Como Acqua e ottenere l’accesso all’area dedicata del Portale Clienti, è necessario inviare preliminarmente il modulo presente a questo link, duly filled out with all the required information related to one's registry and the condominiums administered.
Trasmetti al Gestore tramite mail – scrivendo all’indirizzo clienti@comoacqua.it – il verbale di nomina. Una volta completato questo passaggio troverai l’apposita sezione dedicata allo stabile nella tua area riservata del Customer Portal e potrai beneficiare di tutti i servizi che Como Acqua mette a disposizione.
In qualità di Amministratore potrai consultare i dati relativi a tutti i condomini da te amministrati censiti dal Gestore: dettagli e storici dei consumi, archivio delle bollette, possibilità di effettuare i pagamenti, invio e controllo dello stato di pratiche e richieste.
È importante sottolineare che: sul Portale Clienti l’elenco degli stabili verrà aggiornato ogni qualvolta si aggiungano o si perdano nuovi stabili amministrati, l’aggiornamento avviene sulla base delle comunicazioni che vengono inviate al Gestore – tramite verbale di nomina o dichiarazione di cessazione dell’attività di amministratore per un determinato condominio.
Così come previsto ai sensi della delibera Arera 609/2021/R/idr del 21/12/2021, cliccando sul link sottostante potrai scaricare lo strumento di calcolo (formato xlsx di MS Excel®) che consente la ripartizione dei consumi sulle utenze indirette.
You can find all the information in the downloadable document at the link below.
Per avere maggiori informazioni in merito alle performance ambientali e di servizio delle gestioni idriche clicca qui: Qualità tecnica del servizio idrico integrato – Arera
To view and compare the performance levels delivered by water service operators to users, click here: Qualità contrattuale del servizio idrico integrato – Arera
You can find this information at the following link How to read your bill | ComoAcqua
Do you need to open or modify a contract? Do you want to request a refund or make a payment?
The forms section collects all the procedures that the manager makes available, in one click: Forms.
Compila il modulo variazione Dati disponibile sul sito e inoltralo al Gestore, attraverso le seguenti modalità (disponibili nella sezione Forms):
- via the Customer Portal
- inviando una mail all’indirizzo mail clienti@comoacqua.it
- by delivering it at one of the Counters present in the territory.
Nell’evenienza di una morosità da parte di un utente di condominio, il Gestore applicherà quanto definito dalla disciplina in materia di morosità: (vedasi art. 7.6 – 7.8 – 7.9 del REMSI – REGOLAZIONE DELLA MOROSITÀ NEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO).
All notices are published, at least 48 h in advance in the section Notices of the website. You can also find them on the Como Acqua Facebook page.
Al link sottostante è possibile scaricare la comunicazione destinata agli Amministratori di Condominio e agli utenti indiretti riguardante la consapevolezza dei consumi.