Si informano i gentili Utenti,

che a seguito del cambio di gestore delle casette dell’acqua e della conseguente necessaria ricodifica delle tessere, il credito residuo presente sulle tessere alla data del 31 ottobre 2025 è stato azzerato per ragioni tecniche legate al nuovo sistema di gestione.

Como Acqua ha predisposto un’apposita procedura per consentire il rimborso delle somme residue per chi ne farà richiesta.

Il rimborso avverrà con modalità differenti, in base alla posizione dell’utente:

  • Per i titolari di un contratto di fornitura con Como Acqua, l’importo verrà restituito tramite decurtazione in bolletta.
  • Per coloro che non sono titolari di un contratto di fornitura con Como Acqua, il rimborso sarà effettuato mediante accredito su conto corrente (IBAN).

Per richiedere il rimborso è necessario compilare l’apposito modulo dedicato alla propria situazione.

I moduli sono disponibili sul sito istituzionale di Como Acqua nella sezione Modulistica e nella pagina Sportelli e Casette dell’Acqua.
È possibile scaricarli direttamente anche ai seguenti link:

Una volta compilato, il modulo dovrà essere trasmesso a Como Acqua secondo le modalità indicate sullo stesso.

Ringraziamo per la collaborazione e l’attenzione