{"id":630,"date":"2025-06-15T23:48:34","date_gmt":"2025-06-15T23:48:34","guid":{"rendered":"https:\/\/comoacqua.it\/?page_id=630"},"modified":"2026-04-17T11:47:24","modified_gmt":"2026-04-17T11:47:24","slug":"complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comoacqua.it\/en\/reclami\/","title":{"rendered":"Complaints"},"content":{"rendered":"
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\r\n ComoAqua<\/span><\/a><\/span> > Media<\/span><\/a><\/span> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n <\/svg>\r\n <\/section>\r\n
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\r\n Complaints <\/h2>\r\n <\/div>\r\n
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Se hai riscontrato un’anomalia siamo a tua disposizione<\/strong><\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n \n\n\n

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L\u2019utente finale, o per suo conto un rappresentante legale o un\u2019associazione di consumatori, ha la possibilit\u00e0 di esprimere lamentele in ordine al servizio erogato.<\/p>\n

Il reclamo rappresenta anche per il Gestore un\u2019ottima occasione di miglioramento dei propri processi e delle proprie attivit\u00e0, finalizzato a garantire all\u2019utente finale la fruizione del miglior servizio possibile.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n

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come inoltrare un reclamo: scegli la modalit\u00e0 che preferisci<\/div><\/div>\n <\/div>\r\n
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FROM THE CUSTOMER PORTAL<\/div>\r\n
recommended solution<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Access the Customer Portal.<\/p>\n

You will find the digital form that you can fill out to file your complaint quickly and easily, without going to the counter.<\/p>\n

An easy and intuitive yet effective channel.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n log in<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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VIA THE COMPLETED FORM<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n
\r\n Fill out the complaint form below and deliver it to Como Water as indicated:\r\n
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Complaints Form<\/div>\r\n
\r\n \r\n Download<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

Via email to: reclami@comoacqua.it<\/strong><\/p>\n

Via PEC to: reclami@pec.comoacqua.it<\/strong><\/p>\n

Tramite servizio postale all\u2019indirizzo:
\nViale Innocenzo XI, 50 – 22100 Como<\/strong><\/p>\n

At one of the Como Water counters<\/strong> located in the territory<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n trova lo sportello pi\u00f9 vicino<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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OR<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n
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\u00c8 concessa all\u2019utente la facolt\u00e0 di trasmettere al gestore il reclamo scritto senza utilizzare il modulo disponibile sul sito internet della societ\u00e0, purch\u00e9 la comunicazione contenga almeno i seguenti elementi necessari a consentire l\u2019identificazione dell\u2019utente finale che formula il reclamo e l\u2019invio a quest\u2019ultimo della risposta motivata scritta:<\/strong><\/p>\n